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中国行业研究网“金融研究报告”超过10000份

国内首款“无理由取消险”:因故取消旅行赔损失

2014年6月5日 | 来源:金融保险投资网 【打印】 【关闭】

中研网讯

  “儿子上周一早上发烧,到周日才完全退,但是去南宁的行程已经定下来了,没办法也得去。唉,说起都是泪啊。”端午小长假的南宁之旅对于长沙市民周先生来说有点心酸,但是为了避免退机票、退房、退景点门票等损失,周先生还是“咬着牙”带着孩子完成了旅行。

  随着暑期的来临,计划出行的人不在少数。近日,平安产险与携程网推出国内首款“无理由取消险”,即投保人临时取消预订的旅游产品,可获得其损失金额80%至100%的赔付。不过,记者多方咨询了解到,该款产品仅与携程网上部分出境线路自由行产品搭配售卖,消费者无法单独购买。

  遭遇取消尴尬,退费损失肉痛

  “如果报的跟团旅游是正常团费的话,退订一般会损失团队机票和第一晚的房费,如果是特价团就基本上没什么钱退了。”记者昨日从华天旅游工作人员刘小姐处了解到,以去泰国旅游为例,正常的团费从3000元至5000元不等,但是也有特价团费2000元以内的。

  记者了解到,此次平安产险与携程网推出的“无理由取消险”,主要覆盖携程网上泰国、马来西亚、日本等出境线路自由行产品。根据线路的不同,该保险产品的保费和赔偿金额也有所区别,以上述的泰国为例,“无理由取消险”每份的保费为150元,最高能获得赔偿6000元。

  想获全额赔付,得有特殊原因

  记者从携程官网上得知,“无理由取消险”只能在下单时选择,购买后次日生效,一经售出,不支持退定,90周岁以上不承保。在保险期间,被保险人成功预定携程度假行程并付款后,如取消预定造成被保险人预付款损失,其中特殊原因取消100%赔付,自身原因取消80%赔付,而在覆盖的产品中取消行程最高可获赔1万元。

  从携程官网的规定来看,所谓的“特殊原因”主要是指被保险人或其直系亲属身故,或发生意外伤害事故或突发急性病且经医生诊断需要接受住院治疗;被保险人或其配偶发生正常妊娠导致不适宜旅行;被保险人或其直系亲属骨折导致不适宜旅行;被保险人遭受劫持;旅行出发前一星期内旅行出发地或旅行目的地发生暴动、被保险人乘坐的公共交通工具承运人雇员罢工、恶劣天气、自然灾害或突发性传染病;被保险人的家庭财产遭受自然灾害或第三方犯罪行为导致严重损失,并且被保险人必须与警方合作进行调查或在场评估损失等情况。

  限制条件多多,无法单独购买

  事实上,尽管该保险产品看起来十分为消费者着想,但其限制条件也是十分多。记者昨日查阅平安产险和携程网的官网首页,均未获得该险种信息,致电平安客服人员则建议“咨询携程网客服”。实际上,消费者必须通过携程网预订旅行计划才能投保该保险产品,无法单独购买。

  有业内人士分析认为,该保险产品是在新版旅游合同示范文本基础上推出的,先按相关规定处理后,才会按保险规定赔付游客被扣“必要费用”的相应金额。由于携程在机票酒店预订方面有优势,在风险可控的基础上针对预定期较长、旅行计划易变的境外游推出了“无理由取消险”,无形之中可以提升自己的客户人群。如果消费者所选择的行程并不在覆盖产品范围内,或者不通过携程预订,建议相应地购买机票取消险等减少损失。

本文分享地址:http://www.chinarin.com/news/20140605/094853988.shtml

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